NordenBladet — Vedurijuhtide keskmine kuupalk on viimase viie aastaga tõusnud 339 euro võrra. Keskmiselt teenib vedurijuht 5106 eurot kuus. Iltalehti küsis vedurijuhtide palgainfot teenindusvaldkonna tööandjate organisatsioonilt Palta.

Palta on mitu nädalat kestnud vedurijuhtide kollektiivlepingu vaidluses tööandja pooleks. Raudteeliit RAU lükkas tagasi Paltaga saavutatud läbirääkimiste tulemuse, mis lubas juba streikide ärajätmist. Tagasilükkamise tõttu koputab juba järgmine streik uksele.

Palta palgaandmete järgi on vedurijuhtide palk alates 2018. aastast igal aastal tõusnud. Suurim hüpe toimus eelmisel aastal, kui keskmine palk tõusis 152 euro võrra. Soome statistikaamet vedurijuhtide palkasid ei avalda, kuna valdkonnas on vaid üks arvestatav tööandja ehk VR.

Veebruaris teatas RAU, et osapooltel on palgatõusude taseme ja struktuuri osas eriarvamusi. Nüüd aga nentis RAU esimees Tero Palomäki, et palk ei ole kollektiivlepingu kõige raskem osa.

„Palgad on need, mis nad on, ja me mõistame seda,” ütles Palomäki Iltalehtile.

RAU hinnangul puudutavad suurimad probleemid perepuhkust ja vahetustega tööd. Palta räägib, et esitles ulatuslikku tööheaolu projekti, mille abil saaks tööl toimetulekut edendada. RAU aga ettepanekut vastu ei võtnud.

Palta teatas pressiteates, et on pettunud, et RAU neljapäeval esitatud läbirääkimiste ettepaneku tagasi lükkas. Tööandja hinnangul püüab RAU saada ühele personaligrupile ehk neile, kellele kehtib vedurijuhtide kollektiivleping, parema kollektiivlepingu kui teistele raudteesektori töötajatele.

NordenBladet — Telemarketingi firma vallandas Soomes töötaja väitega, et ta oli haiguslehel olles ja lapse haiguse ajal käinud välismaal koertenäitustel. Lisaks heideti naisele ette ebaviisakat juhtimist. Ida-Soome ringkonnakohus peab sarnaselt esimese astme kohtuga vallandamist põhjendamatuks. Naine saab hüvitist kokku 46 281 eurot, vahendab Ilta-Sanomat.

Naisel, kes oli telemarketingi ettevõttes töötanud veidi üle aasta, juhtus ratsutamisel õnnetus. Ta kukkus hobuse seljast ja sai verevalumid. Arst määras naisele kuu aja pikkuse haiguslehe.

Haiguslehe ajal asus firma naise tegevust juhina kontrollima. Lisaks võeti arvesse peamiselt internetis leiduvate ekraanipiltide põhjal tehtud järeldused, mille kohaselt oli naine viibinud koertenäitusel haiguslehel olles või lapse haiguse ajal, sageli välismaal.

Vaatluse all oli ka periood enne naise tööle asumist, kuna varem oli ta firmas renditöötajana töötanud ligi kuus aastat. Palka maksis alltöövõtja firma. Telemarketingi firma vallandas naise kui nö vana töötaja.

Telemarketingi firma tegevdirektori kahtlust suurendas naisega kohtumine tema haiguslehe ajal lõbustuspargis pärast naisega juhtunud ratsutamisõnnetust.

Naise sõnul polnud selles midagi üllatavat, kuna arst oli teda hoiatanud ühel kohal püsimise eest. Firma bossile meenus ka olukord, kus ta oli näinud naist teise haiguslehe ajal Citymarketis söömas.

Tööandja vabastas naise töölt kohe pärast haiguslehe lõppemist ja vallandas umbes nädala pärast. Telemarketingi firma hinnangul oli naine oma haiguslehte kuritarvitanud ja töötajaid juhina halvasti kohelnud.

Naine viis vallandamise, mida ta pidas põhjendamatuks ja ebaseaduslikuks, Põhja-Savo kohtusse. Ta kinnitas, et ei ole haiguslehe ajal käitunud viisil, mis ohustaks tema paranemist.

Naine tõi välja, et tema ja koerte pildid Facebookis ei pruugi olla reaalajas. Koerad on käinud haiguslehe ajal reisil ilma temata.

Naine pidas end nõudlikuks, kuid asjalikuks juhiks, kel pole vaja alluvatega sõbrustada.
Kohtu hinnangul oli naise puhul välja toodud ebakorrektne käitumine ühe töötaja suhtes. Kohus aga ei leidnud vallandamiseks alust naise käitumisest ega ka haiguslehe väärkasutamisega seotud väidetest.

Kohus mõistis telemarketingi ettevõttelt naisele välja 19 000 eurot töösuhte alusetu lõpetamise ja võrdõiguslikkuse seaduse järgi hüvitisena 5000 eurot ning naise kohtukulud 20 316 eurot.

Naise vallandamise põhjus ei olnud Ida-Soome ringkonnakohtu hinnangul seotud tema tervisliku seisundi või haigustega, vaid sellega, et teda kahtlustati haiguslehe kuritarvitamises ja seeläbi tasustatud vaba aja saamises osalemiseks koertenäitustel.

Ringkonnakohus märkis, et telemarketingi ettevõte ei saa koondamise põhjusena tugineda naise käitumisele ajal, mil ta polnud isegi ettevõtte palgal.

Ringkonnakohus vabastas telemarketingi ettevõtte kohustusest maksta naisele võrdõiguslikkuse seaduse järgse hüvitisena 5000 eurot. Lisaks vähendas ringkonnakohtus ettevõtte poolt naisele makstavat õigusabikulude hüvitist 13 554 euroni.

Ringkonnakohus jättis muus osas esialgse kohtuotsuse muutmata. Ettevõte peab naisele koos kohtukuludega hüvitama kokku 46 281 eurot.

NordenBladet — Soome Yle on teinud ülevaate Soome vaestest, kirjeldades nende elu ja toimetuleku võimalusi. Espoo naise Kirsiga läks nii nagu tavaliselt – sissetulek kukkus pärast abielu lahutust. Enne seda oli elu majanduslikult muretum. Tema abikaasal oli parem sissetulek ja nad elasid Helsingi kesklinna piirkonnas Punavuoris, pärast seda Espoos suures ridaelamus. Nad käisid tihti reisimas, näiteks Kanaari saartel, Gambias, Senegalis, Venetsueelas ja Filipiinidel. Naine käis kontserditel ja festivalidel ning ostis kaasa valmistoitu ja kohvikust capuccinot.

Pärast lahutust oli ta sunnitud kolima korrusmajja kahetoalisse üürikorterisse, mille akendest näeb kaugele üle puulatvade. Tema õpingud olid veel pooleli ja juhutöödest saadud rahast ei jätkunud. Ta taotles toimetulekutoetust.

Toimetulekutoetuse saamine tundus algul vabastav. Tundus meeldiv, kui kõigele vaatamata sai hakkama. Ta oli ette kujutanud, et elu saab olema hirmus. Tundus uskumatu, et sai selliseid toetusi.

Raha oli varasemast palju vähem, aga ta saab ise otsustada selle kasutamise üle. Tal polnud tehtud abieluvaralepingut.

Abielu ajal teadis naine, et kõik pole tema oma. Samas oli teise ülalpidamisel elamine küllalt raske. Sellega kaasnes palju norimist kõige üle.

Nüüd on lahutusest möödas mitu aastat ja kitsad olud on hakanud mõju avaldama. Naine on mõelnud, kuidas teha rohkem tööd.

Kirsi õpetab paaril korral nädalas rahvakoolis idamaist tantsu ja kunsti. Ta saab nii eluaseme- kui toimetulekutoetust, kui tööd pole piisavalt. Töö kõrvalt õpib ta kunstiõpetaja eriala.

Töö tegemist piirab eriti tervis. Ta kannatab vähetuntud vaevuse PMDD ehk menstruatsioonile eelneva düsfoorilise häire käes. See on menstruatsioonivaevuste hullem variant, mis võib põhjustada raskeid psüühilisi häireid nagu depressioon, kurnatus ja ärevus. Ta räägib, et on noorukieast peale tarvitanud depressiooniravimeid.

Teatud osa kuust on ta tugevas stressis. Ta muutub ärrituvaks, tahab põgeneda ja olla omaette. Tal tekib selline ühiskondliku kõlbmatuse tunne, et tahab kuhugi ära.

Hullematel juhtudel muutub olukord ennasthävitavaks, sellises olukorras on ta läinud haigla EMO-sse. Läks aastaid, enne kui ta sai oma vaevustele abi. Nüüd saab ta hormoonravi, mis peaks vaevusi vähendama. Ravimitel on aga tugevad kõrvaltoimed. Naine räägib oma haigusest avameelselt, et sellest rohkem teataks.

Kirsi on saanud vähesega hakkama oma kulusid kirja pannes. Pärast eelmisest kodust lahkumist hakkas ta pidama exceli tabelit. Ta on kirja pannud kõik viimase paari aasta ostud ja teinud iga kuu kohta eelarve.

Naine räägib, et tal on kalduvus süsteemsusele, aga varem ei pidanud kõike kirja panema. Nüüd peab ta seda tegema, sest raha on vähe ja üllatusi tuleb vältida.

Kirsi sõnul on ta jäänud oma tabelitesse veidi kinni. Arvestuse pidamine tekitab omakorda stressi, aga samas on näha, kuhu raha läheb.

Tabelitest näeb seda, et hinnad on viimasel ajal selgelt tõusnud. Varem oli toidu, hügieenivahendite ja käsimüügiravimite eelarve 400 eurot kuus. Nüüd sellest enam ei piisa. Toit maksis jaanuaris 15 protsenti rohkem kui aasta tagasi.

Aasta lõpus makstud erakorraline lapsetoetus oli Kirsi jaoks „meeliülendav asi”. Tänu sellele sai ta osta jõulukuuse ja kingitused. Ning valmistuda suveks. Naine ostis lapsele randmepaela Linnanmäki lõbustusparki, nüüd saab suvel sinna minna. Siis on rahvakoolid kinni ja peab hakkama saama toimetulekutoetusega.

Kirsi sõnul oleks vaestel Soomes parem, kui tervishoid toimiks paremini ja teraapiasse saaks lihtsamalt. Praegu saab Kela toetusega teraapiat kolm aastat.

Samuti soovib Kirsi, et vaeseid peetaks vähem petisteks ja laiskadeks. Et neid aidataks rohkem nii, et saaks üldse käia tööl ja toime tulla.

Uusimaa mees Mikko on saanud toimetulekutoetust nii kaua kui mäletab. Ta on olnud töötu ja teinud vahel juhutöid ehitustel, koristustöödel ja ladudes. Aga ka siis sissetulek ei kasva, kuna selle eest kannab hoolt täitemenetlus. Mikkol on täitevõlad, mis on tekkinud õppelaenudest, maksmata üüridest, kiirlaenudest ja tarbimislaenudest.

Mikko jaoks pole hinnatõus jäänud tähelepanuta. Leib, juust, vorst ja liha maksavad rohkem kui varem. Tal on paljud hinnad mälus.

Toit on äärmiselt kallis ja üha kallineb. Vahel peab ta kassas mõne toote tagasi panema. Peab millegi pealt kokku hoidma, räägib Mikko.

Toidu kallinemine on näha ka toiduabis ehk leivajärjekorras. Mikko käib aeg-ajalt sealt toitu võtmas.

Algul tundis mees häbi, kui läks toiduabisse. Ta tõmbas kapuutsi pähe, et keegi ära ei tunneks. Aga siis ta sai seal inimestega tuttavaks ja nö siseringi liikmeks ning hakkas asju teistega vahetama. Seal ei vaata keegi teisele viltu.

Mikko märgib, et parem võtab toitu sealt, kui laseb sel raisku minna. Nüüd on aga toiduabis samuti valik koomale tõmbunud. Leiba on vähem ning liha ja salateid alati polegi. Mikko arvates on poodides vähem aeguvat kaupa, mida toiduabisse saata.

Mikko sõnul harjub vaesusega ära. Aga sellega ei harju, kui külmkapis pole toitu. Sellest tekib hull ärevus. Hakkad mõtlema, kust saaks raha või kas saaks laenu, et toitu osta.
Mikko sõnul meenutab see tema lapsepõlve, mil samuti polnud külmkapis alati toitu. Aga rohkem ta oma lapsepõlvest avalikult rääkida ei taha.

Mikko on veidi üle 30-ne. Elu on läinud vahelduva eduga. Ta on aga hakkama saanud. Nagu ta ise ütleb, et on elus ja see on hea.

Hiljuti oli Mikko mõnda aega kodutu ja elas, kus juhtus. Lõpuks sai ta ühe üürikorteri, mida ta on viimasel ajal sisustanud.

See on päris lõbus. Internetis annavad inimesed päris palju asju niisama ära. Pole häda, kui diivan on veidi narmendav mõnest kohast. Väga palju asju ta korterisse ei taha, et poleks kitsas.

Kodus vaatab ta meeleldi telekast kokandussaateid, nagu Burgerimies. Ta armastab telekat vaadata küünlavalgel. Õhtul on meeldiv põletada kasvõi lõhnaküünlaid, et oleks hea lõhn.
Mikko lülitab päeval tuled välja ja kasutab pesumasinat öösel, kui elekter on odav. Kela maksab elektriarve kinni, aga Mikko säästab sellele vaatamata, et arve ei kasvaks suureks ja Kela ei hakkaks uurima.

Mehe arvates võiks vaeseid aidata nii, et oleks võimalik poest midagi saada. Selle sisse ei kuuluks alkohol ja suitsud. Selliseid asju saab ka nüüd teha, aga see võetakse maha toimetulekutoetusest.

Mikko sõnul võiks toimetulekutoetuse baasosa suurendada, et see kataks hädavajalikud asjad. Praegu on toimetulekutoetuse baasosa 555,11 eurot üksi elavale. Sellest ei piisa, ükskõik kuidas püüad kokku hoida.

Paljude jaoks on see lootusetu sentide veeretamine. Peaks rohkem välja tooma, kui vähe seda on võrreldes toidu hinnaga.

Aastavahetusel tegi Mikko radikaalse eriala vahetuse, nagu ta ise ütleb. Ta kandideeris kokanduskooli ja sai sisse. Ta räägib, et talle meeldib süüa teha ja tahab õppida tegema mitmekülgsemaid roogasid. Põhilisega saab ta hakkama, aga oleks huvitav teha midagi enamat.

Kooli puhul on hea ka see, et sealt saab osta üle jäänud toitu poolmuidu hinnaga. Seal tehakse iga päev suured kogused toitu.

Õpingud ei sisalda ainult toidu valmistamist. Seal on ka koristus, korraldus, tellimuste vastuvõtmine ja üllatavalt palju matemaatikat. Peab arvestama tooraineid ja jäätmetesse minevaid koguseid.

Kui kõik läheb hästi, saab Mikkost mõne aasta pärast kokk. Ta teab juba, kuhu tahab tööle minna: Rootsi laevale. Sest talle meeldib merel, kuigi töö on seal heitlik. Ta tahab endale tõestada, et saab sellega hakkama.

Helsingi naine Katja haigestus õpingute ajal depressiooni. Tema jaoks oli ootamatu, et jääb täielikult ilma sissetulekuta. Aga nii juhtus.

Tal lõppes õppetoetus ja ta sai teada, et ei saa ka muid toetusi. Põhjuseks oli tema abikaasa sissetulek.

Katja elab Helsingis Hakaniemis koos elukaaslase ja kahe kassiga. Elukaaslane käib tööl ja ta saab Soome keskmist palka. Parasjagu niipalju, et Katja mingeid sotsiaaltoetusi ei saa.
Katja räägib, et poleks eales arvanud, et heaoluühiskonnas öeldakse, et sa ei saa midagi ja pead ise hakkama saama. Ta on täiesti sõltuv oma elukaaslasest ja teistest inimestest. Tema jaoks on jube, kui peab teiste käest raha küsima.

Intervjuu päeval oli naisel arvel kolm eurot ja ta ei teadnud, millal saab lisa. Ta on mõelnud, kas saab end pidada väikse sissetulekuga inimeseks. Tal on elukaaslane ja sugulased, kes saavad talle raha anda. Elukaaslane on maksnud korteri eest enam kui aasta.

Naine arutleb, et nad pole kindlasti kõige vaesemad. On inimesi, kel pole üldse millegi jaoks raha ja see on jube olukord. Elukaaslane aga hoiab raha kokku, kuna ta tegeleb allveeragbiga ja tahab sõita Kanadasse MM-võistlustele.

Katja ise tegeleb postitantsuga. Pärast tantsutundi on enesetunne hea. Rahapuuduse tõttu ei saa ta aga oma hobiga tegeleda nii palju kui tahaks.

Katja märgib, et vaesusest räägitakse avalikkuses viisil, mis tundub raskustes inimestele võõras. Umbes nii, et väikse sissetulekuga pead kõike eriti hoolikalt arvestama.

Palju võib lugeda sellistest inimestest, kes otsivad poodides punasega hinnasilte ja kontrollivad kõiki hindu. Kui ise ei jaksa kõike vaadata, kas siis tohib üldse kaevata.
Rahapuudus masendab Katjat nii palju, et ta ei taha selle peale isegi mõelda. Arved lükkab ta tavaliselt avamatuna lihtsalt kõrvale.

Naine räägib, et arved lähevad tavaliselt täitemenetlusse, enne kui ta need ära maksab. Seda ei oska ta seletada, aga mingil hetkel maksab ta need ikka ära.

Tal on ka selliseid „masenduspäevi”, mil ta maksab kõik arved tähtajaks ära. Naine on käinud oma raha-asjadega seoses ka teraapias ja terapeut on öelnud, et see on depressioonis inimeste puhul tavaline. Uuringud on näidanud, et mure toimetuleku pärast vähendab inimese võimet hakkama saada. Stressi kogevad põhiliselt juhtivatel kohtadel töötavad ja töötud.

Algul tundus masendus palana kurgus, siis päris füüsiliselt. Samasugune tunne oli Katjal ka palju nooremana. Nüüd käivitas selle antibiootikumi tablett.

Seda oli lausa füüsiliselt tunda, et midagi on kurgus. Oli lämbumise tunne, et ei saa hapnikku.

Katja õppis kutsekõrgkoolis andmetöötlust ja käis samal ajal osaajaga tööl. Ta tundis, et on kurnatud. Ta mõtles, et see läheb üle, kuna räägitakse, et läheb üle. Asi lõppes sellega, et ta oli nii stressis, et päeval ainult magas. Hiljem sai ta teada, et koolist oleks võinud võtta ka haiguspuhkust, et õppetoetus ei katkeks. Seda ta siis ei teadnud.

Vähevaaval hakkas ta teraapia abil toibuma. Ta läks osalise tööajaga tööle IT-firmasse ja asus uuesti õppima. Märtsikuus alustab ta põhikohaga tööd rakenduste arendajana. Veidi aega tagasi lõppesid õpingud. Tal on hea meel, et sissetulek tõuseb, aga samas on mure, kas ta saab hakkama. Töö on aga ootuspärane ja ta usub, et tal on jaksu.

Katja ütleb, et tõtt-öelda pole tal alternatiivi. Nad on elukaaslasega kokku leppinud, et nüüd on mehe kord oma õpingud lõpetada ja töötada selle kõrvalt niipalju, et saaks tegeleda allveeragbiga. Samas on viimasel ajal mängud läinud nii kehvasti, et pole teada, kas üldse võistlustele pääsetakse. Abikaasa nimel aga tahaks Katja nüüd teha täiskohaga tööd.

NordenBladet — Eelmise, 2022. aasta suvel otsustas Oulu naine Hanna minna iluoperatsioonile. Ta oli varem kannatanud enesehinnangu probleemide käes ja tahtis elada kehas, mida ta pidas ilusaks.

Naine maksis ulatusliku iluoperatsiooni eest üle 14 000 euro. See hõlmas muu hulgas rasvaimu ja rindade suurendamise operatsiooni Eestis. Ta ostis operatsiooni koos kohalesõiduga firmalt The Look Clinic, mis on Soomes tuntud eelkõige Tiina Jylhä firmana, vahendab Yle.

Pärast arve tasumist on operatsiooni edasi lükatud kolm korda.

Augustis tõi ettevõte põhjuseks laboritulemuste väikese kõrvalekalde. Oktoobris öeldi, et põhjuseks oli kirurgi isiklik puhkus.

Kolmas planeeritud aeg jäi ettevõtte „organisatsiooniliste muudatuste” tõttu ära veebruaris, vaid kolm päeva enne kokku lepitud aega. Algselt pidi seegi aeg olema samal nädalal varem.

Mõtlesin, et pagan ei, see ei saa enam õige asi olla, ütleb Hanna. Ta arvab, et põhjused on välja mõeldud ja nõuab raha tagasi.

Olen andnud neile juba kolm võimalust ja oodanud minu arvates ebamõistlikult kaua.
Hanna pole ainus. Sama on Soome Yle uurimise põhjal juhtunud ka kümnete teiste The Looki klientidega.

The Look on üks Soome vanimaid ja tuntumaid ilukirurgia valdkonna ettevõtteid. See reklaamib end aktiivselt ja tema tegevust on tutvustatud tõsieluseriaalides. Ettevõtte andmetel on tal igal aastal sadu kliente.

Ettevõte pakub oma klientidele esteetilise kirurgia operatsioone ehk iluoperatsioone. Ta nõustab ja korraldab operatsioone partnerina tegutsevas kliinikus. Sageli sisaldab pakett reisipileteid ja saatjat. The Looki kodulehe andmetel tehakse operatsioone lisaks Eestile ja Lätile ka Kreekas, Türgis ja Tais.

Helsingi naine Minna nägi sotsiaalmeedias The Looki reklaami ning otsustas lasta Eestis teha rasvaimu ja tuharate tõstmise. Otsuse tegi lihtsamaks see, et operatsioon lubati teha selgelt odavamate hindadega kui Soomes.

Minu meelest oli see imeline, nüüd saan lõpuks jõuda protseduurini, mida olen kaua oodanud, räägib naine.

Alguses oli teenindus hea. Kuid siis lükati operatsioon edasi üks kord, teine ​​ja kolmas kord – ja lõpuks lõpetas ettevõte sõnumitele vastamise. Minna oli võtnud operatsiooniks palgata puhkuse. See ajab vihale ja tekitab raevu, et keegi võib nii käituda, märgib ta.

Soome konkurentsi- ja tarbijakaitseamet (KKV) on viimase kolme aasta jooksul saanud The Looki kohta ligi 40 kaebust. Paljudel juhtudel kordub sama muster, mis Minna ja Hanna puhul: klient maksab, operatsioon jäetakse viimasel hetkel ära ja raha ilma võitluseta tagasi ei anta. Mõned kliendid on oma raha tagasi oodanud juba aastaid.

Üks rahulolematutest klientidest on Soome naine Suvi. Ta sai soovitud operatsiooni The Looki kaudu, kuid alles pärast ettevõtte mitme tühistamise pärast kohtusse kaebamist. Kõik oli makstud ja kokku lepitud, järsku ei saanud enam kedagi kätte, räägib naine. Hakkas tunduma, et see on tõeline või täielik pettus, ütleb ta.

Paljud The Looki kliendid kahtlustavad, et ettevõte pole operatsioonide ärajäämise põhjuste kohta tõtt rääkinud.

Näiteks sai Minna tagantjärele teada, et The Look polnud tema operatsiooni osas haiglaga kunagi kokku leppinud. Ettevõte oli talle teatanud, et tühistamise põhjuseks oli töötajate koroonakarantiin.

Oulu naine Maiju aga otsustas vahetult enne oma teist operatsiooni aega otse haiglaga ühendust võtta. Kirurg vastas talle, et broneeritud aega polegi.

Yle-ga vestelnud The Looki endise töötaja sõnul on ettevõte samamoodi tegutsenud juba aastaid.

Tühistamise tegelik põhjus oli tema sõnul see, et ettevõte müüs rohkem operatsioone kui suutis korraldada. Kogu klientide teavet ei edastatud kunagi haiglatele. Lisaks ei soovinud osa kirurge The Looki kliente opereerida, räägib üks endine töötaja.
Yle on näinud The Looki sisemisi e-kirju ja kuulnud töötajate poolt klientidele tehtud telefonikõnesid. Nende põhjal on ettevõte ise teadlik, et kaebusi tuleb küllaga – ja seda sageli ettevõtte enda süül. Vigu on klientidele põhjendatud muuhulgas omanike isikliku eluoluga.

Yle küsis ka Soome Plastikakirurgide Seltsilt hinnangut juhtumitele, kus The Look on kliendi verenäitude kergetele kõrvalekalletele viidates operatsioonid tühistanud. Ühingu hinnangul tunduvad tühistamised erandlikud võrreldes Soome praktikaga selles valdkonnas.

Tiina Jylhä ei soovinud The Looki tegevust puudutavate süüdistuste kohta Yle-le intervjuud anda. Oma e-kirjas ütles ta, et äritegevus läheb täielikult üle „suurele operaatorile”. Kindlasti jätkan mõnes rollis ka tulevikus, kirjutab ta.

Jylhä oma sõnumis ei tunnista, et firma müüb operatsioone rohkem kui suudab korraldada. Ta kirjutab, et operatsioonid jäid koronaperioodil venima, kuid väidab, et tühistamistel on alati olnud mõjuv põhjus. Enamikule oleme kokku leppinud uued operatsiooniajad. Üksikuid võimalikke järelejäänud tagasimakseid tehakse kevade jooksul, märgib ta.

Yle uuringu põhjal on Jylhä ettevõtte taga olevad ärilised ja pangaseosed väga segased. Ettevõte turundab küll The Look Clinicu nime all, kuid praktikas on tegemist Eesti firmadega.

Üks klient on maksnud näiteks Eesti kinnisvaramaakleri ja teine ​​logistikafirma arvele. Eesti äriregistri põhjal ei paista osal neist ettevõtetest päris äri olevat.

Samas on Tiina Jylhält mõistetud kuritegude tõttu välja raha. Täitemenetlus peatati 2022. aastal Jylhä maksejõuetuse tõttu.

The Looki nime all tegutsevad mitmed väikeettevõtjad, kellel kõigil on oma ettevõtted, mille põhitegevus võib olla märgitud millekski muuks, kommenteeris Jylhä Yle-le e-posti teel.

Vähemalt viis The Looki klienti on operatsioonide ärajäämise kohtusse andnud. Seaduse kohaselt on kliendil õigus leping üles öelda ja raha tagasi nõuda, kui teenuse osutamine viibib põhjendamatult.

Veebruaris nõustus The Look kohtu poolt kinnitatud kokkuleppega kahele kliendile raha tagasi maksma koos intresside ja õigusabikuludega.

Osa kliente on seisukohal, et The Looki tegevust peaks uurima ka politsei. Üks neist on Helsingi naine Annina, kes on püüdnud oma raha tagasi saada alates 2020. aastast.
Tema operatsioon jäi ära, ilma et ta oleks kunagi põhjust teada saanud: The Look ei saatnud kokkulepitud sõidupileteid ega vastanud kontaktidele. Ettevõte saatis hiljem e-kirja, milles lubas raha tagastada. Annina on seda oodanud juba üle kahe aasta.
Alguses ei tahtnud ma sellest kellelegi rääkida, sest kartsin tagajärgi. Kuid nüüd mõistan, et see on süsteemne pettus, mis on kestnud juba pikka aega, ütleb naine. Ta esitas kuriteoteate, kuid politsei hinnangul on tegemist lepinguvaidluse, mitte kuriteoga.
Kui Oulu naisel Hannal veebruaris järjekordselt operatsioon ära jäi, hakkas tema telefon helisema.

Looki klienditeenindaja vabandas viivituse pärast ja pakkus veel ühe operatsiooniaja. Kompensatsiooniks lubati „homöopaatilist ravi ja kvaliteetseid iluhooldustooted”.
Hanna mõtles sellele, kuid keeldus. Ta ütleb, et broneeris soovitud operatsiooni kodumaises kliinikus. Olen selle tõttu juba kaks oma puhkust ära rikkunud ja ei usalda neid enam, ütleb ta.

Pärast neljandat telefonikõnet lubas The Look Hanna makstud enam kui 14 000 eurot aprilli lõpuks tagastada.

Maiju on saanud The Lookilt sama tähtaja raha tagastamiseks. Enne seda teatas firma, et lõpetab temaga lepingu. „Nad ütlesid, et olen neid halba valgusesse seadnud,” ütleb Maiju.
Põhjuseks võivad olla Maiju kriitilised sõnumid suletud WhatsAppi grupis. Maiju valiti The Looki turunduskampaania modelliks. Kui ta ei saanud soovitud operatsiooni, rääkis ta sellest modellide grupis. Lisaks saatis ta firmale sõnumeid, kus nõudis raha tagasi. Avalikkuses ei olnud ma nende kohta midagi halba öelnud, kinnitab naine.

Selle artikli jaoks on Yle läbi vaadanud kokku 11 The Looki kliendi juhtumit.