Soome sotsiaalkindlustusamet Kela pakub nüüd telefoni teel teenust ka araabia keeles

NordenBladet — Soome sotsiaalkindlustusamet Kela pakub telefoni teel teenust ka araabia keeles, mis tuleneb vajadusest muuta teenus klientidele kodusemaks. Kela araabiakeelne telefoniteenus avati täna, teisipäeval. Üleriigiline telefoniteenus nõustab kliente kõigis Kela tegevust puudutavates küsimustes, vahendab MTV.

Teenus on avatud kolmel päeval nädalas teisipäevast kuni neljapäevani kell 10-12 ja 13-15. Kui telefoniteenusel on järjekord, siis võib klient paluda tagasi helistada.

Kela info kohaselt soovitakse uue teenusega muuta teenindamine inimeste jaoks kodusemaks, vähendada teenuspunktide ülekoormust ja vajadust tõlgi järele Kelaga asju ajades.

Varem on Kelast saanud telefoni teel teenuseid inglise ja vene keeles.

Loe kõiki NordenBladet´i “Soome uudised & info” rubriigi artikleid SIIT



error:
Copyright © NordenBladet 2008-2019 All Rights Reserved.
Skandinaavia / Põhjamaade uudised ja info eesti keeles.
Scandinavian / Nordic news and info in Estonian.
Nordic News Service


blog.tr.ee