Norra kodulaenukliendid on oodatust märksa aktiivsemad: müüt passiivsest tarbijast on murtud

NordenBladet – Värskelt avaldatud uuring lükkab ümber levinud arvamuse, nagu oleksid kodulaenukliendid mugavad ja väheliikuvad. Finans Norge tellitud ja uuringufirma Opinion läbi viidu küsitlus näitab, et üle poole Norra pangaklientidest on viimase aasta jooksul aktiivselt parimat laenuintressi jahtinud.

Aktiivsus on uus normaalsus

Uuringu kohaselt on 53% laenuomanikest viimase 12 kuu jooksul astunud konkreetseid samme: kas vahetanud panka, võtnud pangaga ühendust intressi ülevaatamiseks või vähemalt võrrelnud oma tingimusi turul pakutavaga.

Finans Norge kommunikatsioonidirektor Tom Staavi sõnul on see märk tervest konkurentsist. “Nii muudatused inimese isiklikus majandusseisus kui ka tihe konkurents turul mõjutavad seda, millist intressi on võimalik saada. On rõõmustav näha, et nii suur osa klientidest on pangaga suheldes proaktiivsed,” märkis Staavi.

Miks “mitteaktiivsed” tegelikult ei liigu?

Küsitlus heidab valgust ka neile, kes pealtnäha midagi ette ei võta. Selgub, et paljude puhul on tegemist teadliku valikuga, mitte loidusega:

• 11% omab laenu ametiühingu kokkuleppe või Riikliku Pensionifondi (Statens Pensjonskasse) kaudu, usaldades, et nende eest on parimad tingimused juba välja kaubeldud.

• 6% on valinud fikseeritud intressiga laenu, mis on iseenesest väga teadlik samm.

• 44% on oma praeguse pangaga lihtsalt väga rahul.

Staavi rõhutab, et pank on palju enam kui lihtsalt intressinumber. Norras läheb suur osa kohalike pankade kasumist tagasi kogukonda – spordirajatiste, laste vaba aja tegevuste ja kohaliku kompetentsi arendamise kaudu. See loob tugeva emotsionaalse sideme kliendi ja panga vahel.

Hoiustajad on endiselt liiga passiivsed

Kui kodulaenude puhul on kliendid virgad, siis hoiuste valdkonnas on pilt murettekitavam. Vaid pooled vastajatest on kontrollinud oma hoiuseintresse või vahetanud panka parema pakkumise nimel.

Avafoto: NordenBladet